Privacidade & Confidencialidade

1. Informação que Recolho

Para poder oferecer uma terapia segura, recolho determinada informação sua, normalmente através do contacto inicial e do processo de admissão. Em alternativa, o seu médico de família ou outro profissional de saúde poderá enviar-me os seus dados ao fazer um encaminhamento, ou uma pessoa de confiança poderá fornecer-me os seus dados ao fazer uma consulta em seu nome. Estes dados são normalmente recolhidos para apoiar o nosso trabalho em conjunto:

• Dados de contacto: o seu nome, data de nascimento, morada, número de telefone e endereço de email.

• Contacto de emergência: o nome, o grau de parentesco/relação consigo, e o número de telefone de alguém a quem possa recorrer caso tenha preocupações sérias com a sua segurança.

• Dados do seu médico de família: o nome do seu médico, o nome e morada da clínica/centro de saúde, e o número de telefone.

• Informação clínica: breves notas sobre o seu historial de saúde mental e algum conteúdo das nossas sessões, além de reflexões relevantes para o nosso trabalho terapêutico conjunto. Esta informação é tratada como dados de categoria especial, nos termos do RGPD do Reino Unido.

• Dados de pagamento: a informação necessária para processar o pagamento das sessões (por exemplo, referências de transferência bancária), mas não números completos de cartão ou de conta.

2. Porque Processo a Sua Informação

Baseio o tratamento dos seus dados nos fundamentos de necessidade contratual (para prestar o serviço de terapia que solicitou) e interesse legítimo (para gerir a minha prática de forma responsável). Na prática, isto significa utilizar a sua informação para:

• Marcar e realizar as nossas sessões.

• Manter registos administrativos básicos, incluindo marcações e pagamentos de honorários.

• Contactar o seu contacto de emergência ou o seu médico de família, mas apenas caso tenha uma preocupação genuína com a sua segurança ou bem-estar, e na maioria dos casos com o seu conhecimento e consentimento prévios.

3. Confidencialidade e Limites

Tudo o que é partilhado nas nossas sessões é confidencial, em conformidade com o Enquadramento Ético do BACP. Existem, no entanto, um pequeno número de situações em que poderei ter de partilhar informação com terceiros, descritas abaixo e como discutido na nossa primeira sessão. Procurarei sempre discutir isso consigo primeiro se for seguro e possível fazê-lo. Poderá, contudo, haver situações urgentes e graves em que isso não seja possível.

• Supervisão clínica: discuto regularmente o meu trabalho de casos com o meu supervisor, o que é requerido para uma prática segura e ética. O supervisor está também vinculado ao dever de confidencialidade.

• Salvaguarda: se acreditar que você, ou outra pessoa – incluindo uma criança ou crianças, ou um adulto ou adultos vulneráveis – está em sério risco de sofrer dano.

• Obrigações legais: nos casos em que sou legalmente obrigado a divulgar informação, por exemplo relacionada com processos judiciais, crime grave, terrorismo, ou fraude.

• Emergências: se houver preocupação séria com a sua segurança imediata, poderei contactar os serviços de emergência ou o seu médico de família.

• A minha incapacidade ou morte: caso me torne inesperadamente incapaz de exercer, o(a/e) meu(minha/e) executor(a/e) clínico(a/e) nomeado(a/e) – um(a/e) terapeuta qualificado(a/e), vinculado(a/e) às mesmas normas profissionais e de confidencialidade – ficará autorizado(a/e) a aceder aos seus dados de contacto e aos registos clínicos relevantes. O seu papel limita-se a informá-lo(a/e) da situação, apoiar uma transição segura ou o encerramento do nosso trabalho, e gerir ou encerrar os seus registos de forma segura. Essa pessoa não atuará como seu(sua) terapeuta em continuidade sem o seu consentimento em separado.

4. Como a Sua Informação é Armazenada

Os seus registos são guardados de forma segura, através de sistemas e práticas em conformidade com o RGPD. As companhias que fornecem o alojamento deste site (Hostinger) e o meu serviço de email (Proton) têm sede na Europa. O meu serviço de email e armazenamento de informação são criptografados. Se me enviar mensagens SMS elas serão apagadas pelo menos uma vez por ano. Normalmente, conservo as notas clínicas durante 7 anos após o fim do nosso trabalho, em conformidade com orientações profissionais e da minha seguradora. Após esse período, os registos são eliminados de forma segura.

Este site usa cookies, incluindo do Google Analytics e da plataforma de alojamento (Hostinger). Alguns são essenciais e guardam preferências de uso de cookies e protegem segurança de servidores, eles não guardam informação pessoal.

5. Os Seus Direitos e Contactos

Tem o direito de:

• Solicitar uma cópia da informação que detenho sobre si.

• Solicitar a correção de dados incorretos.

• Retirar o consentimento para qualquer tratamento de dados que não seja necessário para que eu possa prestar terapia de forma segura.

Se tiver alguma questão sobre esta política, ou se desejar exercer algum dos direitos acima mencionados, contacte-me através da página de contacto deste site.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto do Information Commissioner's Office (ICO) – a entidade reguladora de proteção de dados no Reino Unido – caso sinta que os seus dados não foram tratados de forma adequada.